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从400电话看电话的发展
 
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从400电话看电话的发展

400电话 发布时间:2016/9/13  浏览次数:549
  电话,是人们十分熟悉的沟通方式。有人预言,随着科技尤其是互联网的发展,电话的优势越来越薄弱。这样的预言让人对电话的未来抱有一丝忧虑。那么电话的发展真如部分人说的那般令人担忧吗?
  众所周知,商品销售后,商家负有一定的咨询解困责任。但商家数量有限并居于某处而不变,但客户遍布全国各地。然而,我们清楚的了解到,电话一直是企业与客户之间的重要沟通媒介。首先对书面交流和网络这两种沟通方式。书面交流可以简单明了的把主要的意思表述清楚,虽然可以重复观看,但不明白的始终不明白。对于网络,存在缺陷也是相似的,比如没有畅通的网络环境支持,网络沟通就变成了一件不可能实现的事情。但是电话则不然。现代人多数人人手一部手机,电话沟通轻松畅快,通过电话沟通,不仅可能清楚明白地表达出当事人的疑问,解答人也能清晰详尽地做好解释工作。尤其是,随着科技的发展,电话也在逐渐演变升级。如人们熟知的400电话,就在800电话的基础上做了改良,可以通过固定电话、移动手机随意拨打,全国范围内的用户均可拨打。
  说起400电话,功能可不止这些。企业通过向电信公司申请,批核一组数字作为向全国范围内公开的可代表该企业形象的唯一号码,供客户拨打咨询相关信息。对用户而言,方便直接,而且可以供众多用户同时拨打这一热线,但都能得到具体热情的接待。对企业而言,则在完善自身服务的同时,通话一组数字的反复记忆和传播,能帮助企业收获提升外在形象的额外效果,一举多得。
  看到这些功能介绍,您或许有所有疑问,费用是否也很昂贵呢?改良版的400电话比此前较为盛行的800电话节约60%的费用。而且费用属于分摊性质的,主叫承担相应通话费用,被叫则只需缴纳使用的业务费用。
  如今,400电话业务备受企业青睐,也逐渐成为企业立足市场、取得客户信赖的一个必要条件。因为这不单单是一个电话的存在,更代表着企业的服务理念。由此看来,电话的未来并不像部分人的预测那样消极,而是有着更为宽广的发展前景。
 
Tag:400电话,
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